Tools · Tickets
Aus „Kannst du mal?“ wird ein Ticket.
Aufgaben, Störungen und Kundenwünsche bekommen eine Nummer, eine zuständige Person und eine Frist. Ihr arbeitet als Liste oder Kanban – und alle sehen Änderungen sofort.
Highlights
Liste oder Kanban
Karten ziehen oder den Status per Tastatur wählen. „Mir zugewiesen“ zeigt, was bei dir liegt.Unteraufgaben und Kommentare
Jedes Ticket mit Beschreibung, bis zu fünf Unteraufgaben zum Abhaken und Kommentaren für die Abstimmung.Priorität und Fälligkeit
Dringendes und Überfälliges fällt auf – in der Liste, auf der Karte und in der Auslastung.Dateien am Ticket
Screenshots, PDFs und alles andere bis 20 MB, mit Vorschau für Bilder.Verlauf
Wer wann Status, Zuständigkeit, Priorität, Frist oder Titel geändert hat – lückenlos am Ticket.Kurzlink
Jedes Ticket hat einen kurzen Link wie /t/WEB-12 – in eine Nachricht kopiert, ist es einen Klick entfernt.
Direkt im Chat
Kein weiteres Tool mit eigener Anmeldung: Tickets ist Teil von emuchat – mit denselben Personen, Rechten und der gleichen Suche.
Hinweise in „Aktivität“
Zugewiesen, Status geändert, kommentiert: Hinweise kommen in der App und als Browser-Benachrichtigung.
Aus Listen und Workflows
„Als Ticket“ macht aus jeder Aufgabe einer Liste ein Ticket, ein Formular-Workflow wie „Störung melden“ legt es gleich selbst an.
Webbot und Claude
Frag den Webbot „Welche Tickets zum Drucker sind offen?“ oder arbeite per MCP aus Claude heraus – immer nur mit Projekten, die du sehen darfst.
Häufige Fragen
Ist das inhouseticket?
Die Tickets von emuchat kommen aus inhouseticket und sind jetzt fest eingebaut. Bestehende inhouseticket-Workspaces ziehen per Export-Datei um.
Sehen Gäste unsere Tickets?
Nur die Tickets aus Projekten, die mit einem Channel verknüpft sind, in dem sie Gast sind.
Kann ich Tickets exportieren?
Ja. Der Workspace-Export für Owner enthält alle Projekte mit ihren Tickets.
Alle Tools in einem Workspace
Kostenlos bis 100 Personen, gehostet in Deutschland. Firmen-E-Mail eingeben, Link anklicken, loslegen.
Jetzt starten