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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die KI-Tarife von emuchat (AI Chat). Stand: November 2026 (Entwurf)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für Verträge über die kostenpflichtigen KI-Tarife von emuchat („KI-Tarif“) zwischen Len Messerschmidt e.K., Norderreihe 21, 22767 Hamburg, E-Mail hello@emuchat.de („wir“) und der Person, die einen KI-Tarif bucht („du“). Die kostenlose Nutzung des Team-Chats emuchat ist nicht Gegenstand dieser Bedingungen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Leistungen

Mit einem KI-Tarif kannst du AI Chat in emuchat nutzen: einen KI-Assistenten, der Anfragen beantwortet, hochgeladene Dateien verarbeitet und mit den Inhalten deines Workspace arbeitet, auf die du Zugriff hast. Tickets und Boards legt AI Chat nur nach deiner Bestätigung an. Der Tarif gilt für dein Benutzerkonto und ist nicht übertragbar.

Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an gewichteten Token. Gewichtet heißt: Ein- und Ausgabe einer Anfrage werden mit dem Faktor des gewählten Modus multipliziert (Standard: 1, Premium: 3). Derzeit bieten wir an:

Das Kontingent beginnt zu jedem Kalendermonat neu; nicht verbrauchte Token verfallen und werden nicht übertragen. Ist das Kontingent aufgebraucht, sind freie Anfragen bis zum nächsten Monat oder bis zu einem Wechsel in einen größeren Tarif gesperrt. Es gibt keine automatische Nachberechnung.

KI-Ausgaben werden automatisch erzeugt und können unvollständig oder falsch sein. Prüfe sie, bevor du dich auf sie verlässt. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit; Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an. Wir dürfen die eingesetzten Modelle durch gleichwertige oder bessere ersetzen.

§ 3 Vertragsschluss

Du buchst einen KI-Tarif in emuchat unter Einstellungen → KI & Tarif. Mit dem Klick auf den Buchungsknopf und der Bestätigung des Abonnements bei PayPal gibst du ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Tarif für dein Konto freischalten. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; diese Bedingungen kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über ein PayPal-Abonnement. Für jede Zahlung erhältst du eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, die du unter Einstellungen → KI & Tarif herunterladen kannst.

Schlägt eine Zahlung fehl, bleibt der Tarif noch drei Tage nutzbar. Geht die Zahlung bis dahin nicht ein, endet der Tarif und dein Konto wird ohne Tarif weitergeführt.

§ 5 Laufzeit, Wechsel und Kündigung

Der Vertrag läuft jeweils einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn du ihn nicht kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen – über den Knopf „Kündigen“ unter Einstellungen → KI & Tarif oder per E-Mail an hello@emuchat.de. Ein Wechsel in einen größeren Tarif gilt sofort, ein Wechsel in einen kleineren Tarif zum Ende des bezahlten Zeitraums. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Zulässige Nutzung

Du darfst AI Chat nicht nutzen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen oder zu verbreiten, Rechte Dritter zu verletzen, Schadsoftware zu erstellen oder die Systeme zu überlasten oder zu umgehen (etwa durch automatisierte Massenabfragen). Bei einem erheblichen Verstoß dürfen wir den Zugang zu AI Chat sperren.

§ 7 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 8 Datenschutz

Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 9 Widerrufsrecht

Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, hast du ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung.

§ 10 Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen teilen wir dir mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Bist du nicht einverstanden, kannst du den Vertrag bis zum Inkrafttreten kündigen. Preisänderungen gelten nur mit deiner Zustimmung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Sind beide Seiten Kaufleute, ist Gerichtsstand Hamburg. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.